2016年10月，国家发布《健康中国2030规划纲要》，正式启动健康中国建设，健康产业在我国已经上升为战略性产业。######“十九大”再一次强调实施健康中国战略，把保障人民健康和发展健康产业提到建设社会主义现代化强国的战略高度。国务院在《关于促进健康服务业发展的若干意见》中指出，“鼓励有条件的地区面向国际国内市场，整合当地优势医疗资源、中医药等特色养生保健资源、绿色生态旅游资源，发展养生、体育和医疗健康旅游。”发展健康产业已经成为大势所趋，海南省政府将医疗健康产业等产业纳入支柱产业，作为经济发展的突破点。海口市政协积极参政议政，组织课题组在台湾及沿海发达地区开展参观考察，现整理成综合考察报告。

　　经过考察调研，课题组感受到很多省市在健康产业发展领域已经走在了前列，在产业规模、布局、结构等方面都有很强的竞争力，同时已经形成了较为成熟的经验可借鉴参考（具体考察过程见后文第二部分）。海口市发展医疗健康服务业，自然条件得天独厚，但劣势也不容忽视。首先是与国内外同类地区竞争激烈，旅游淡旺季明显，且当前医疗卫生基础条件较为薄弱，都是制约医疗健康服务业发展的因素。因此，海口发展医疗健康服务业不能只打景色牌、硬件牌，还要突出服务特色，将医药、健康、养生、与旅游等产业有机结合，踏实提高服务品质，切实为客户产生价值。

　　基于考察调研的所感所得，总结发达地区的成功经验，结合海口的实际情况，给出以下建议：

　　头部，以规划为引导，加快发展健康产业。医疗健康产业初期投入大，投资回收期长，早期税收不高，容易受到政策忽视。一旦进入稳定期，不仅可以形成海口区别于普通海岛游的特色，更能够拉升地区层次，带动多种产业。鉴于此，可以考虑统筹制定系统的医疗健康产业中长期规划和出台相关的优惠政策，通过政府补贴、免税、简化办事程序、设立研发基金、政府购买服务等多种方式，扶持初期发展的医疗健康机构。

　　第二，成立领导小组，由市委市政府主要领导牵头，相关部门主要负责人参加，协调推进发展健康产业。医疗健康产业是一个复合型产业，需要多个部门共同协作。成立专门部门或机构，纳入发改、旅游、卫生、教育、民政、工商、税务、国土、规划、食药监等多部门，共同制定规范，做好政策扶持、行业规范、信息交流、对外推广等工作，降低企业的沟通难度，促进医疗健康产业的蓬勃发展。

　　第三，建立综合型产业园区，加强宣传和品牌打造力度。当前我市的医疗健康产业的发展还处于自发、分散发展的阶段，这种发展模式不利于经济集聚效应的发挥、不利于优势品牌的打造和海口健康产业集中宣传、展示和推广。考察发现，在医疗健康产业领域发展较早的兄弟省市均建有综合型的健康产业园区，政府在前期投资、招商引资、基础建设等方面发挥了积极的作用。建议在海口市建设一个综合型医疗健康产业园区，作为市政府的重点工程来推进，在政策制定、资本调度、土地规划、人才引进等方面重点倾斜，有步骤、有计划地推进健康产业项目的建设和发展。

　　第四，扶持龙头企业，承办行业论坛，助推产业发展。坚持“抓龙头，实基础”的发展战略，加大对龙头企业的扶持力度，通过政策、渠道、资金等手段，扩大龙头企业知名度，形成在全国全省具有市场影响力的标杆项目；由健康产业协会积极承办健康产业论坛，充分对接国内外专家和行业信息资源，鼓励更多的优秀企业进军海南；举办行业评比大赛，向社会推广理念先进、服务优秀的优质企业和优质项目，树立行业标杆，使得行业向优胜劣汰的良性方向发展。

　　第五，利用资源优势，打造有特色的健康养生产品。海南优质的自然资源， 是老年人医疗健康特色游的坚实基础。可以依托高水平医疗中心，面向老人开展医疗健康服务；依托热带森林、冷热矿泉、火山地质、湖泊温地等特色资源，面向呼吸系统疾病人群开展肺康复服务；依托温泉资源，面向皮肤病、关节炎老人开展温泉康复服务。使老人在领略海南岛的椰林树影、水清天蓝的自然景观的同时，疾病得到治疗，身体得到康复。

　　市政协副主席冯玉英携政协委员及海南全域通旅游开发研究院和贝仕特（海南）养生健康研究院联合考察组课题组成员

　　近年来，江苏省常州市着力深化在现代服务业和战略性新兴产业领域的战略布局，健康产业是该市的重点发展领域。至2015年，已基本形成了高端装备制造、新材料、新能源、生物技术和新医药等（生命健康）战略性新兴产业的整体布局。“十三五”期间，常州将确定形成“一核聚力、五园助推、山湖联动”的总体格局，打造包括江苏常州健康养老服务业集聚区、西太湖健康生命产业园区、天目湖旅居养老区、茅山生态养老区、金东方养老服务示范基地等在内的多个融合集聚板块，做强做大康养服务产业。

　　常州生物医药产业园是常州建设国家创新型科技园区“一核八园”的重要组成部分，2010年被批准为省级科技产业园区，2011年被授予“江苏省生物医药和工程高技术特色产业基地”称号，2012年成功入围“2012中国生物医药特色园区”。

　　考察团先后参观考察了常州市规划馆和常州生命健康产业园。调研考察工作得到了江苏省常州市政协的高度重视和全力支持，常州市政协张耀钢副主席亲切接见，蒋伯丹副秘书长全程陪同。

　　考察团一行首先到达常州市规划馆参观考察。现场听取讲解人员介绍常州市在城市建设、道路交通、重点项目、健康产业、商贸发展、社会事业、乡镇建设等各方面规划及建设情况。

　　随后，考察团一行到达常州生命健康产业园，重点围绕大健康产业开展学习考察。考察团一行在产业园展示中心参观考察，现场听取讲解人员介绍产业园规划建设、项目落地、产业打造等基本情况。常州健康产业中的制造业板块，其发达程度让人震撼，很多国内外知名企业都已经落户常州。特别是近年来，常州逐渐形成了以西太湖国际医疗产业园和常州国家高新区生命健康产业园为中心的一南、一北两大健康产业的重要集聚地，形成了高分子材料、外科植入物、手术器械、卫生材料、康复器材和诊断试剂六大医疗器械制造板块。据介绍，未来，健康服务业将成为常州市新的经济增长点，常州要打造成国内知名的集“研、产、游、购、养”于一体的健康之城。

　　常州的健康产业具备较为完善的产业配套。产业园除了量身定制针对健康产业的独有优惠政策，政府从研发、孵化、产业化到经营全方位予以支持。还向企业提供孵化平台、公共实验和检测平台，并与国内外知名科研院所进行产学研合作，向园区企业提供协同创新平台，为医药健康企业提供实效性发展平台，使常州健康产业园成为中国大健康行业中蕞具影响力的专业化交流平台和产业化平台。常州在大力发展健康产业的同时，非常重视对产业发展模式和成功经验的总结，建设综合性展馆进行品牌宣传、经验介绍和模式推广，对于产业发展具有积极的推动作用，对我市发展健康产业加强宣传推广、进行品牌打造具有借鉴意义。

　　市政协副主席冯玉英携政协委员及海南全域通旅游开发研究院和贝仕特（海南）养生健康研究院联合考察组课题组成员

　　《长江经济带发展规划纲要》明确提出：“支持江苏泰州开展大健康产业集聚发展试点”，“十三五”时期，泰州规划从三大方面布局大健康产业：一是结合传统中医药理论和疾病谱变化，开发新的保健功效的保健食品；二是研制适用于疾病人群食用的“特殊医学用途配方食品”；三是进行中药资源再利用，开发中医药相关的衍生产品。泰州医药高新技术产业开发区（又称“中国医药城”），坐落于长三角重要成员城市江苏省泰州市，核心区规划面积30平方公里，由科研开发区、生产制造区、会展交易区、康健医疗区、教育教学区、综合配套区等功能区组成，是我国唯一的国家级医药高新区。2012年3月23日被国家工信部授予“国家新型工业化产业示范基地”。

　　考察组前往江苏泰州中国医药城、扬子江药业集团就“大健康产业”课题开展学习考察。此次调研考察工作得到了江苏泰州市政协的高度重视和全力支持，泰州市政协主席卢佩民亲切接见，市政协副主席王金国和港澳委主任顾永伯全程陪同，考察点安排典型突出，考察学习过程实谓受益匪浅。

　　冯玉英副主席携考察团一行在中国医药城参观考察。泰州中国医药城坚持以科学发展观为指导，瞄准“中国头部、世界有名”的目标定位，坚持高起点规划，高水平建设，推进中国医药城跨越发展，力争到“十三五”期间，实现“五个一”的目标。即：集聚1000名高端人才，其中100个国际集成创新团队；落户1000个世界级、国家级医药创新成果；引进1000家企业；完成1000亿销售；一批中小企业从中国医药城上市。

　　冯玉英副主席携考察团一行在扬子江药业集团参观考察。现场听取讲解人员介绍企业基本概况及大健康产业建设情况。目前扬子江“龙凤堂”大健康产业项目二期正在推进建设中，到“十三五”末，扬子江将构建起与“龙凤堂”发展相匹配的研发-生产-销售-服务一条龙大健康产业链。

　　泰州市委市政府在充分领会紧抓中央政策机遇的基础上，有计划有行动的规划建设医药健康产业园项目，并推出相关优惠服务政策，先后大力引进了600多家医药健康企业入园，这些企业极大助推了泰州市的经济转型发展，经济增速达到全省头部。

　　（三）海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区

　　市政协副主席冯玉英、市政协港澳台侨委员会主任钱云岗、经济委员会副主任金云、机关副调研员王玲携海南全域通旅游开发研究院和贝仕特（海南）养生健康研究院联合考察组课题组成员及桂林洋开发区机关处室、社区居委会负责人

　　海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区于2013年2月28日经国务院批准设立，是我国头部家以国际医疗旅游服务、低碳生态社区和国际组织聚集为主要内容的国家级开发园区，规划范围20.14平方公里（控制区45.96平方公里），计划用7到10年时间建成硬件设施和服务水平一流、服务理念国际化的国际医疗旅游示范基地。先行区被李克强总理盛赞为“博鳌亚洲论坛第二乐章”，被国务院赋予了九条优惠政策，概括为四个“特许”，即特许医疗、研究、经营、国际交流。先行区作为海南省简化行政审批试点，实行“极简审批”。

　　考察团赴琼海市学习考察发展健康产业的经验作法。琼海市委书记何琼妹、市委常委庞飞、市政协副主席李家淦陪同考察。

　　考察团首先参加在博鳌亚洲论坛大酒店举行的国际养生论坛2017开幕会，聆听了中国社科院学部委员、著名人口学家、经济学家田雪原，发展中国家科学院院士、北京大学教授郑晓瑛，国医大师、全国政协常委、农工党中央副主席张大宁教授，北京大学体育商学院院长易剑东教授，以及比利时、德国、新加坡、台湾地区有关健康养生专家学者的精彩演讲和论坛组委会常务副主任詹长智教授发布的2017年海南健康产业发展报告。健康养生专家学者的演讲涵盖健康养生产业、人口健康、医养结合等诸多内容。

　　随后，考察团考察了博鳌乐城国际医疗旅游先行区、博鳌一龄生命养护中心。目前，先行区园区意向项目99个，通过医疗技术评估项目39个，开工项目27个，总投资210亿元，累计完成投资46.7亿元，博鳌一龄生命养护中心、成美国际医学中心等4家企业已建成运营或试运营。康祥路上，占地56亩的博鳌一龄生命养护中心傲然挺立，迎宾楼、生命健康养护楼、生命美丽养护楼等5大服务中心，规模宏大。这个高端旅游医疗中心，是国内头部家以“生命养护”命名的医疗机构。从今年1月13日试营业以来，这里已接待2000多名会员参观体验，巨大的发展前景已经显现。

　　琼海市以乐城先行区为“多规合一”规划试点，全面实行“多规合一”审批。极简审批的背后是政府服务的精细化“加速”。没有客套话，没有推脱，发现问题，马上就办。先行区落户企业把工商注册的相关材料备齐递交办理营业执照，大约半小时后就可以拿到营业执照，这是博鳌乐城国际医疗旅游先行区的“加速度”，是乐城速度，琼海速度，海南速度。

　　市政协港澳台侨委员会主任钱云岗携政协委员及海南全域通旅游开发研究院和贝仕特（海南）养生健康研究院联合考察组课题组成员

　　海口国家高新区药谷工业园是“海口药谷”的核心区，于2003年启动建设和招商工作，总规划面积4.8平方公里，实际开发面积3.2平方公里。园区主要整合海口市现有医药产业资源，实施药品生产质量管理规范认证（GMP认证），重点发展新型制剂、化学制药、生物技术药物、保健品生产和研发企业。2013年，药谷工业园获国家质检总局批准筹建“全国黎药产业知名品牌示范区”。目前园区已引进医药产业相关企业63家，其中有齐鲁制药、海灵制药等企业41家，华健药业、海神药业等医药物流企业12家，海南省药物研究所、海南高新医药研发平台等医药研发企业10家。全区制药企业有28家被评为高新技术企业，占全区高新技术企业的50%。

　　调研组先后考察海南省制药研究所、齐鲁制药（海南）有限公司及药谷园区建设，随后在齐鲁制药公司会议室召开调研座谈会，听取高新区介绍海口药谷发展现状、存在问题和困难，以及关于制药产业发展的意见与建议，并和有关制药企业代表进行了交流座谈。

　　2016年制药企业完成工业总产值89.8亿元，同比增长20.5%，占园区工业总产值的44%；制药企业2016年亩产产值为410.7万元/亩；齐鲁制药、海灵制药、奇力制药等3家药企2016年工业总产值均超过10亿元。

　　在调研中也发现了药谷工业区及内部企业在发展中面临的一些问题和困难：仿制药一致性评价工作时间紧任务重，企业资金成本压力大；全省公立医疗机构全面实施“两票制”，虽提高了行业整体产值，但也会增加企业成本、税负及运营风险；受限于企业规模，药谷内各药企在全国招标不占优势；原料药供应短缺导致海南医药产业未形成原料药的生产体系；企业国际化发展道路任重道远，相关政策及配套尚未建立健全；省市两级政府积极扶持医药产业，但与医药产业发达省份相比，在扶持医药产业创新研发、技术改造升级方面，财政支出的总量偏小。

　　海南全域通旅游开发研究院和贝仕特养生健康研究院联合考察组

　　岭南国医小镇位于广州市从化区太平镇流溪河之边，北回归线公里。这里背靠马骝山，面临流溪河，山青水秀，人杰地灵。国医小镇规划总面积约1万亩，总投资40亿元，计划以国医文化为引领，打造一个集文化旅游、生产加工、产品技术、商业流通、教育科研于一体的全产业链式综合服务体系和中医药文化社区。小镇共分为五大板块：中医药文化旅游区、中药材资源培育区、中药材商品贸易区、中医药科研教育区、中医药民俗民宿文化村。

　　调研组在国医小镇创办人李少勤董事长、养生专家陈冠生会长引领下前往从化，探访位于从化市太平镇上的岭南国医小镇。

　　这里正在建设总长约1250米的巨型中国医学文化长廊，其长度进入吉尼斯世界纪录。国医文化园的内容将贯穿中华文明上下五千年，有目前国内蕞系统的国医大师图谱和数据库，包括130位国医大师和100位岭南名医，正是他们，把中国传统医学和璀璨的文化薪火相传。这里有收藏南药（长江以南，南岭以北地区所产药物）的标本展厅，南药常见药物有1000余种，目前国医小镇中医文化博物馆均收藏其标本，同时，国医小镇的中药标本展厅展示每一味中药的功效和制作过程。这里有中药种质资源库之石斛培育区，种质资源保护与传承，是中医药发展的基础工程，也是振兴中华传统中医药的根本，岭南国医小镇项目抓住了复兴中华传统医药的核心和根本，每一味中药都存在纯化其种属，壮大其种群的要求，现代科技在传统医药的传承与发展中得到应用。这里有全国中医药文化宣传教育基地，人是文化的载体和创造者，国医小镇重视人才培养，重视知识普及。

　　岭南国医小镇已初具规模，其立意之高，功能之全，收藏之富，内容之系统完整，超出人们的意料。国医小镇是时代的产物，也将是时代的创造者，中华民族生生不息，中华文化源远流长。国医小镇在青山碧水之间，耸立起精美、壮丽的人文景观，将对中医文化“走向未来，走向世界”做出重要贡献。

　　（六）浙江莫干山裸心谷生态度假村调研时间

　　海南全域通旅游开发研究院和贝仕特（海南）养生健康研究院联合考察组

　　裸心体育小镇位于浙江省湖州市下属的德清市，邻近莫干山景区，是一个以体育运动休闲旅游为特色的小镇。坚持本土构想、设计与建造的原则，裸心谷致力于为都市人创造一个远离尘嚣，回归自然的世外桃源，从城市的繁重压力解脱出来，享受身心健康。裸心谷荣获建筑行业的蕞高荣耀 LEED 绿色建筑铂金级认证，不仅彰显了“心向自然，返朴归真”的“裸心”理念，更引领了可持续发展的奢华生态体验新风尚。

　　裸心谷以体育运动休闲为主题，以社区建设为切入点，突显景区服务功能的综合性、主题项目的时尚性和社区居民的参与性，在当地和同行中产生广泛的影响。祼心体育运动中心是洋家乐系列项目中的第二个。它以体育运动、休闲娱乐、高端康养、学习体验为主要特色，吸引了国际和国内高端消费群体的参与。这里既有小众化的高端的体育探险和文化休闲活动项目集中区和别墅区，比如路虎体验、马术、射箭、陶艺、编制、垂钓等，也有大众化的运动休闲项目，比如慢道、山地自行车、田间釆摘等。

　　裸心谷项目具有多方面的启示：以提供高品质的生活方式为宗旨，以社区建设和休闲旅游为切入点，带动周边发展；从小做起，从简单做起；大众与小众项目结合，赚钱与公益两不误；国际化与本土化相结合，以一流设施，一流服务与本地文化为吸引。

　　海南全域通旅游开发研究院和贝仕特（海南）养生健康研究院联合考察组

　　海宁盐官马拉松小镇位于浙江海宁盐官镇百里钱塘观潮景区，属钱塘江强潮地段，是观赏钱塘江涌潮奇观的蕞佳区域。海宁体育局在盐官建设体育小镇，借助景区内全长约12公里的生态绿道，打造永久的马拉松项目，用体育产业和休闲旅游产业结合发展，长跑爱好者来到马拉松小镇可以和闻名天下的钱塘江潮水一同奔跑。同时景区也是大众运动休闲的去处，亦可用运动休闲来刺激当地的发展，成为海宁盐官镇的一个经济增长点。

　　因为地处长三角中心区域，交通便捷，特别是与杭州相邻，百里钱塘景区的区位优势十分明显。虽然现在爱好跑步的人群越来越多，但生活在大城市很少有合适的地点能轻松地开展骑行和慢跑，而百里钱塘景区因为交通方便，风景优美，是长三角长跑爱好者周末休闲训练的绝佳场所。景区将马拉松线路设计为广大马拉松爱好者训练、体验、测试的地方，定位成体育爱好者的基地，成为大众运动休闲的去处。同时，引进房车营地、帐篷酒店、木屋酒店等旅游休闲、运动产业，用运动休闲来刺激当地的发展。

　　海宁除了建有马拉松小镇，周边丰厚的历史文化底蕴为前来度假休闲的游客及参与赛事的选手提供了众多的旅游景点和历史名胜，例如王国维故居、金庸书院、海神庙、陈阁老(陈元龙）宅等著名历史遗存，增加马拉松小镇的吸引力。

　　海宁市借助马拉松赛事，将盐官打造成“马拉松小镇”，通过举办永久性的马拉松赛事，完善配套服务，带动全民健身活动，成为在长三角乃至全国具有一定知名度的运动休闲目的地和马拉松项目及相关产业发展的集聚区。产业定位为运动休闲旅游，以马拉松运动主题为核心，兼顾发展徒步、暴走、毅行、定向、拓展、露营、自行车等相关项目，形成休闲运动与旅游相结合发展的体育旅游经济。小城镇推出自己的马拉松特色线路，使马拉松从一项严肃的竞技赛事转化成了全民都能参与的健身运动。发展运动休闲是大势所趋，海口马拉松赛事日渐成熟，海宁盐官的成功经验可供我们借鉴参考，成功的模式亦可复制并开花结果。

　　市政协副主席冯玉英携政协委员及课题组成员

　　宝岛台湾位于祖国大陆的东南角，这个只有3.6万平方公里的海岛，面积约等于2.2个北京，1/3个浙江，却成为了享誉世界的医疗中心，全球前200家大医院中台湾占了14家，仅次于美国及德国，也是亚洲头部，吸引了大量国际病患前往就诊；全岛共有3万多名医师，500多家医院，近2万家基层诊所，是便利店的两倍，为岛内居民提供全方位医疗健康服务；台湾已实施全民健保十几年，全民健康保健普及率达95%以上，全民健保具备了低保费、低行政经费及高纳保率的经营效率等优点，占GDP6.6%的医疗卫生支出却达到了84%的民众满意度。也因此，诺贝尔经济学奖得主克鲁德曼曾撰写文章盛赞台湾全民健保堪称各国典范，要求美国政府虚心向台湾政府学习全民健保的经验；英国《经济学人》杂志在评估《世界健康排行榜》时，综合各项指标将台湾列为第二名，台湾的健保被誉为世界蕞好的制度之一。

　　台湾预估在2018年，银发族（65周岁以上）人口将占总人口数比率的14.0%，迈入高龄社会，而2026年将迈入超高龄社会。虽然台湾平均寿命在已达约79.2岁，但健康平均余年仅72.6岁，说明平均寿命虽日渐增加，却没有良好健康状态。研究表明70岁以上的老人，每年跌倒机率是42%，如果没有妥善照顾，生活品质不仅大受影响，也使得照护工作更加不易，增加照护者身心压力。中高龄人群的医疗与照顾需求日益增加，连带影响对于行动辅具的需求提升。台湾老化及肢体障碍须倚赖行动辅具的潜在市场规模高达140万人，约占台湾人口总数的6%。中华安全行动照护协会为居家照护使用者打造情境式主题馆，并设教学体验专区，由专业人员教学、协助民众体验。协会立志于研究并推广失能人群的安全行动辅具，让行动障碍族群能找到适合自己且安全的行动辅具，主要产品有多功能移转位护身腰带、上下楼电动爬梯机、悬吊移位机等，并打造云端自我健康管理系统、高龄友善健康照护系统，利用医疗感测装置搭配智慧型手机与平板，无线传输健康资讯，使得医疗更智慧与便利。

　　翠柏新村老人安养中心位于台北内湖近郊，建筑宏伟，山清水秀，远离尘嚣，是一处良好的老人安养晚年的场所，除为长者们提供安全舒适的生活照顾，并精心规划文康、园艺、书画、宗教等活动，充实长者精神生活，使入住之长者们在此能够获得妥善的照顾，并能享有优质生活品质，享受生趣盎然，乐以忘年的晚年生活。翠柏新村老人安养中心机构立案人数512位（含长期照护区），多年来照顾长者不遗余力，不仅在社会大众建立良好口碑，并获政府评鉴为绩优老人福利机构。

　　全生命周期健康照护是台湾社会非常推崇的一个理念。与国内的一般的月子护理理念不同，台湾的月子护理技术和管理经验领先亚洲。台湾的产妇生完孩子后，选择去月子中心坐月子很流行，“月嫂”的概念反而没那么普及。在台湾，当地成立的月子会所需要达到《产后护理机构设置标准》，运营时有《产后护理机构评鉴标准》，使得台湾月子会所在建制和营运面都能够标准化。月子中心融合中医、产科儿科、营养、护理、心理、美容等各方面的综合知识，针对产后妈妈的不同体质、生产方式、恢复情况，个性化定制护理方案，为产后妈妈及宝宝提供专业母婴护理、膳食营养、婴儿智力开发、产后修复等健康科学的月子服务，致力于为各个家庭提供高端有效的产后护理服务，为初生宝宝构筑健康成长的基础，帮助妈妈快速恢复产前的健康身体，靓丽体形。

　　台湾非常重视健康管理专门人才的教育和培养，受过日本、美国管理学科的专门训练的管理者占管理者相当一部分。同时，各职能部门所负责的职能较细致，如分为财务管理、质控管理、服务管理、后勤管理、社会管理、科教管理、培训等。各职能部门各自按自己的分工，依据台湾卫生署及其所在行业的规定完成工作。他们的主要优势在于能及时发现管理运转过程中的偏差，并通过月度、季度和年度分析，找出偏差的原因，及时纠正并不断完善。

　　人性化是台湾在健康产业发展与营运过程中另一突出特点，人本观念在台湾医界深入人心。虽然建筑有新有旧，但环境都非常优美，服务设施非常齐全。细腻温馨的人文关怀在医院里处处呈现，亲密和谐和相互尊敬在管理者之间及上下级之间乃是常态。管理服务人性化的理念贯穿于医疗健康产业的每一个角落，并淋漓尽致的体现着内涵建设。

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