泰州市交通产业集团多措并举致力提升公交服务质量
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原标题:泰州市交通产业集团多措并举致力提升公交服务质量
近日,泰州市交通产业集团启动为期一年的公交服务质量提升行动,通过五项举措着力打造“更精准、更便捷、更舒适”的高品质公交出行服务体系,促进公交行业健康发展,不断提升群众公交出行的获得感、幸福感、安全感。
在现有公交干线、支线的基础上,优化调整夜班线网,力争夜班线%,并合理安排夜班班次,提高实载率。同时,补齐泰州公交微(循环)线接驳短板,将线路短、车型小、班次活为运营特点的微线路,作为城市公交第三级线路的延伸,积极推动微(循环)公交进“四区”(小区、社区、园区、商业区),尤其是一些受道路基础条件约束的居住区、商业区。2022年计划新辟微(循环)线条以上,着力解决群众出行“蕞后一公里”问题。
结合运营实际需求,持续推进公交车辆和公交站台提档升级。2022年拟投入资金9600万元,计划更新10.5米及8.5米车辆共计50台、6米车辆50台。围绕省运会主要场馆和重点路段,升级40对公交电子站牌。同时开展标志标识“三清”活动,改善乘车、候车环境,推动公交专用道、首末站、枢纽站、停保场等基础配套设施建设,确保公交系统高效运转。
打造运营服务“一张网”,在现有公交出行信息系统的基础上,加快智慧客运建设。结合运营调度系统,确保车辆上线%。更新、维护公交车载监控,确保正常使用率超95%。整合各场站、公交车辆等视频资源,实现集中监控管理,多维度采集公交数据,精确计算预测公交到离站信息,提供实时公交服务。
加强驾驶员、调度、车队长等重点岗位人员的业务技能、安全运营培训,切实提升从业人员的安全意识和综合素质。计划新聘一批行风监督员,加强对公交出行体验的监督力度,激发司乘人员服务热情,进一步提升公交服务水平。
开展“爱公交人、树公交魂”“好人就在身边 感悟道德力量”等多形式主题活动,线上、线下多渠道发布公交暖心故事、品质提升、线路变化等相关信息,让广大市民及时了解公交动态、公交故事。通过潜移默化的宣传,提升“泰州公交”的竞争力和吸引力,让“公交优选”理念逐渐深入人心。

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